知乎的商业化持续优化“排兵布阵”。继原生短故事平台“盐言故事”独立、明确聚焦用户群“新职人”之后，知乎于日前宣布，旗下职业教育品牌“知乎知学堂”独立运营。
　　《中国经营报》记者了解到，2011年创立的知乎以在线内容社区起家，自2019年起进军职业教育赛道，通过联合运营、自营、外部投资等多种途径，目前已构建起覆盖考研、考公、MBA等30多个品类的职业教育业务架构体系。据知乎2023年第三季度财报，公司职业教育贡献收入1.45亿元，同比增长85.6%，在总营收中的占比达到14.2%。
　　知乎高级副总裁、知乎知学堂CEO张荣乐在接受记者采访时表示，职业教育是知乎拓展内容服务场景和模式的重要布局，是知乎的第二增长曲线。职业教育正处于关键转型期，数字化和平台化成为两大趋势。针对知乎做职业教育的商业逻辑、AI大模型与职业教育的结合落地等问题，张荣乐在采访中也进行了一一回应。
　　行业现状：鱼龙混杂，数字化进度慢
　　“职业教育是一个数字化转型进度比较慢的行业。我们在市场调研中发现，职业教育行业目前处于一个鱼龙混杂的阶段。”张荣乐如是指出。
　　张荣乐分析道，一方面，职业教育的每一个垂直品类，从服务到获客、销售等环节的链条非常复杂，并且具有各自的特点。在既往的技术及产品基础上，职业教育较难实现根本性的变化，现在AI大模型技术的出现给职业教育的行业性变革带来了契机。与此同时，国外许多新的教学方式已经涌现，比如可汗学院（Khan Acadamy）、多邻国（Duolingo）等，行业长期存在的数字化程度偏低、效率偏低问题在未来几年内有望迎来根本性的改变。
　　另一方面，从行业调研来看，当前职业教育鱼龙混杂、良莠不齐。张荣乐举例道，有的机构明明在做同一门课时却每年更换一个名字，原因是学员投诉或口碑不好，企图通过更换名称来解决问题。在他看来，“整个行业并没有出现一个非常好的大型综合性教育平台，职业教育行业有点像早期的房产中介行业，大家都处在中介小店的阶段，但随着数字化发展，行业是存在规模化（发展）空间的。”
　　除了外部的商业机遇之外，知乎切入职业教育赛道，内在原因则是内容社区本身的驱动力。张荣乐介绍，知乎上活跃着大量专业教育机构和超过1亿新职人，涌现出海量专业讨论以及自我提升需求。截至2023年年底，知乎上职业教育相关内容浏览量超过100亿次，知乎已成为职业教育专业讨论的主流场域。
　　记者注意到，自2023年4月起，知乎开始使用新职人来定义自身的核心用户。按照知乎的定义，新职人在中国的规模超过4亿人，他们普遍拥有良好的教育和职业背景，主要从事先进制造业和服务业，具有较高的收入水平和消费能力，追求在工作和生活中的成长，是未来最大的商业机会。知乎创始人、CEO周源表示，内容社区与职业教育是知乎的两种形态，职业教育补完了知乎创业愿景的另一半，共同组成了知乎的“完全体”。
　　商业路径：多品类覆盖、全流程数字化
　　咨询机构沙利文的数据，中国职业教育市场规模由2018年的6045亿元，增长至2022年的8719亿元，年均复合增长率9.6%，增速明显。多鲸教育研究院《2023职业教育行业发展趋势报告》在此基础上研究指出，中国职业教育市场有望在2024年突破万亿元规模，到2027年这一数字将超过1.2万亿元，自2022年至2027年的五年间年均复合增长率达到7.8%。职业教育，是在人口红利消失、产业结构升级的趋势中填补人才缺口的重要手段。
　　知乎知学堂的业务矩阵，截至目前已囊括学历教育、IT办公、新媒体运营、出国留学考试、资格考试、高端金融培训六大领域的30多个品类。需要指出的是，在各个垂直品类中，国内市场格局较为分散，而且已有部分传统教育机构布局多年。在这种情况下，知乎知学堂如何蹚出自己的路，占据市场有利地位呢？
　　张荣乐回应，知乎知学堂在品牌独立运营后确定了两大发展战略，一方面通过数字化赋能，改善职业教育服务体系和交付标准，未来1—2年内，知乎知学堂将努力实现AI大模型在职业教育的全流程覆盖；另一方面通过开放协作和产教融合，助力职业教育实现高质量就业。
　　就在2023年4月，知乎与面壁智能联合发布了中文大模型“知海图AI”，双方共同推动大模型、AI Agent（AI智能体）等前沿数字技术在职业教育场景的应用落地。
　　张荣乐透露，知乎知学堂已从考试考证等核心品类的用户需求出发，探索择岗、刷题、作业批改等全流程的数字化和AI化。未来1—2年内，知乎知学堂将努力实现AI大模型在职业教育的全流程覆盖，推动教学能力、信息获取能力、运营能力的整体提升。与此同时，知乎知学堂积极推进开放协作和产教融合，包括在知乎付费阅读、内容营销等业务体系内为新职人创造新职业机会，通过产业合作推动ESG等新业态的人才培养和流动，并联合常州纺织服装职业技术学院、云南翰文教育集团等职业院校和机构共享教研教学能力，开展生产实训合作，为大学生打通从高校到社会职场的“最后一公里”。“接下来，知乎知学堂将集中全平台的力量，更好地解决行业实际问题，做更多开拓性的探索。”张荣乐表示。
（文章来源：中国经营网）